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因距離關系,選擇了市二院進行產檢。也因為市婦幼和北大人都比較多,這個醫院相對來說號沒那么難排。當時聽說那里的態度不好。也沒當回事。現在的醫院服務態度都不怎么好。不夠到如今接觸的醫生都還好,只是某些輔助人員。
至今遇到的2個醫護人員最差勁,態度也很差。都是輔助人員,不是醫生。覺得自己有點權力就刁難別人。
一個是3樓B超收費處的一個女的,年齡得30多,沒記住名字,遲到早退,態度惡略,故意折騰患者。上午提前下班,害的好多人都要等到下午才能交費。等到下午上班2點上班的時候她還沒上辦法,都2點多了,繳費的隊都排了很長了,那個女的遲遲不來。繳費的時候,本來能繳費的,她會挑刺,說這個不行,那個不行,讓你找醫生和掛號處改。結果轉了一圈,掛號和醫生都說沒問題,又跑到她那里,她說給他看看,iyuan又可以交了。唉!真是折騰人啊!都是孕婦啊!容易嗎。故意刁難人。這是什么為人民服務啊,簡直就是騎在患者頭上作威作福。你給他繳費的時候,他看都不看,兇巴巴的說,沒號了,下午再來。預約的繳費啊,怎么看都不看就讓人走。唉!
另外一個是4樓產檢做臍血流的一個女護師,張再青。態度極其差,是至今去醫院見的態度最差的醫護人員。年齡比較大了吧,也算混了個副主任護師吧,但是感覺素質好差,沒有一點涵養。對病人大吼大叫的,她沒覺得她從事的是服務行業嗎,沒覺得她的服務對象是社會都在照顧的孕婦群體嗎?做事不是很積極,都不當回事。為了自己的方便,讓患者這樣那樣的,來彌補她工作的不完善。可能是在更年期吧。還覺得自己是醫生,不就是一個護師嗎。這么牛!工作那么悠閑,上班聊天,還沒下班就去吃飯了。多問一句她都能超你吼半天。真是個變態的老女人!
醫院的這些小人物,自覺自己很了不起,手里有點點權力,就不會放過,難為患者,讓人感覺不爽。反倒是那些真正有本事,起關鍵作用的人到沒那么大的架子和惡略的態度。醫院應該加強對這些輔助人員的管理,別讓一塊臭肉壞了滿鍋湯。這些人對醫患關系的惡化起到了很壞的作用。有時你面對這些人的時候,就可以理解為什么有患者有那么沖動的行為。是她自己作為一個醫護人員,沒有做到本分的工作。 |
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