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因距離關(guān)系,選擇了市二院進(jìn)行產(chǎn)檢。也因?yàn)槭袐D幼和北大人都比較多,這個(gè)醫(yī)院相對來說號沒那么難排。當(dāng)時(shí)聽說那里的態(tài)度不好。也沒當(dāng)回事。現(xiàn)在的醫(yī)院服務(wù)態(tài)度都不怎么好。不夠到如今接觸的醫(yī)生都還好,只是某些輔助人員。
至今遇到的2個(gè)醫(yī)護(hù)人員最差勁,態(tài)度也很差。都是輔助人員,不是醫(yī)生。覺得自己有點(diǎn)權(quán)力就刁難別人。
一個(gè)是3樓B超收費(fèi)處的一個(gè)女的,年齡得30多,沒記住名字,遲到早退,態(tài)度惡略,故意折騰患者。上午提前下班,害的好多人都要等到下午才能交費(fèi)。等到下午上班2點(diǎn)上班的時(shí)候她還沒上辦法,都2點(diǎn)多了,繳費(fèi)的隊(duì)都排了很長了,那個(gè)女的遲遲不來。繳費(fèi)的時(shí)候,本來能繳費(fèi)的,她會挑刺,說這個(gè)不行,那個(gè)不行,讓你找醫(yī)生和掛號處改。結(jié)果轉(zhuǎn)了一圈,掛號和醫(yī)生都說沒問題,又跑到她那里,她說給他看看,iyuan又可以交了。唉!真是折騰人啊!都是孕婦啊!容易嗎。故意刁難人。這是什么為人民服務(wù)啊,簡直就是騎在患者頭上作威作福。你給他繳費(fèi)的時(shí)候,他看都不看,兇巴巴的說,沒號了,下午再來。預(yù)約的繳費(fèi)啊,怎么看都不看就讓人走。唉!
另外一個(gè)是4樓產(chǎn)檢做臍血流的一個(gè)女護(hù)師,張?jiān)偾?/strong>。態(tài)度極其差,是至今去醫(yī)院見的態(tài)度最差的醫(yī)護(hù)人員。年齡比較大了吧,也算混了個(gè)副主任護(hù)師吧,但是感覺素質(zhì)好差,沒有一點(diǎn)涵養(yǎng)。對病人大吼大叫的,她沒覺得她從事的是服務(wù)行業(yè)嗎,沒覺得她的服務(wù)對象是社會都在照顧的孕婦群體嗎?做事不是很積極,都不當(dāng)回事。為了自己的方便,讓患者這樣那樣的,來彌補(bǔ)她工作的不完善。可能是在更年期吧。還覺得自己是醫(yī)生,不就是一個(gè)護(hù)師嗎。這么牛!工作那么悠閑,上班聊天,還沒下班就去吃飯了。多問一句她都能超你吼半天。真是個(gè)變態(tài)的老女人!
醫(yī)院的這些小人物,自覺自己很了不起,手里有點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力,就不會放過,難為患者,讓人感覺不爽。反倒是那些真正有本事,起關(guān)鍵作用的人到?jīng)]那么大的架子和惡略的態(tài)度。醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對這些輔助人員的管理,別讓一塊臭肉壞了滿鍋湯。這些人對醫(yī)患關(guān)系的惡化起到了很壞的作用。有時(shí)你面對這些人的時(shí)候,就可以理解為什么有患者有那么沖動(dòng)的行為。是她自己作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員,沒有做到本分的工作。 |
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